El panel inteligente City Senses nace de la necesidad por parte de las ciudades de ofrecer un mejor servicio ciudadano y turístico al público en general. La idea  principal del proyecto es la de  descentralizar las oficinas de información turística y de ocio en las principales ciudades de Europa  y, a su vez, ofrecer al ciudadano y/o visitante un servicio más personalizado, cómodo y amplio, ligado estrictamente al perfil personal de cada persona en relación a la oferta cultural o de ocio que la ciudad ofrezca.

El panel inteligente tendrá un funcionamiento esencialmente  mediante dos plataformas. Por un lado, el teléfono móvil que servirá, a la vez, de herramienta conductora  al usar el panel, es decir el nexo entre las personas y el panel. Y por otro lado, el panel en sí que estará ubicado en varios puntos repartidos por la ciudad y que servirá como plataforma receptora y productora de la información personal  y las necesidades de cada usuario.